Privacy Policy

KhidmatGuaman.my

Last Updated: 19 April 2025

1. Introduction

KhidmatGuaman.my is committed to safeguarding your personal data in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 of Malaysia. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you interact with us.

2. Information We Collect

We may collect and process the following types of personal data:

• Personal Identification Information: Name, NRIC/Passport number, date of birth, gender.
• Contact Information: Email address, phone number, residential address.
• Technical Data: IP address, browser type, device information, and browsing patterns.
• Usage Data: Information on how you use our website and services.
• Financial Information: Bank account details, payment card information (for billing purposes).
• Other Information: Any other personal data you provide during interactions with us.

3. How We Use Your Information

Your personal data is used for purposes including, but not limited to:

• Provision of Services: To process your requests and provide legal services.
• Communication: To communicate with you regarding updates, promotions, or inquiries.
• Personalization: To tailor our services and website to your preferences.
• Compliance: To comply with legal obligations and regulatory requirements.
• Security: To maintain the security of our website and prevent fraud.
• Analytics: To analyze data for research and improve our services.

4. Disclosure of Information

We may disclose your personal data to:

• Service Providers: Third-party companies that assist us in delivering services (e.g., IT services, payment processing).
• Legal Authorities: When required by law or in response to legal processes.
• Business Partners: With your consent, for joint marketing efforts.

5. Data Security

We implement comprehensive security measures, including:

• Encryption: Protecting data in transit and at rest.
• Access Controls: Restricting access to personal data to authorized personnel only.
• Regular Audits: Conducting security audits and assessments to ensure data protection.

6. User Rights

You have the following rights regarding your personal data:

• Access: Request a copy of your personal data.
• Correction: Request correction of inaccurate or incomplete data.
• Deletion: Request deletion of your personal data under certain conditions.
• Objection: Object to the processing of your personal data for specific purposes.
• Withdrawal of Consent: Withdraw consent for data processing at any time.

7. Data Retention

We retain personal data only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy or as required by law. Data that is no longer needed will be securely deleted or anonymized.

8. Cookies and Tracking Technologies

Our website uses cookies and similar technologies to enhance user experience. You can manage your cookie preferences through your browser settings.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on our website, and we encourage you to review it regularly to stay informed.

10. Contact Us

For any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact us at:

Email: hello@khidmatguaman.my
Phone: +6011-5416-8985
Address: 8-13-03A, Jalan Medan Pusat Bandar 7A, Seksyen 9 Bangi Sentral, 43650 Bandar Baru Bangi, Selangor

Dasar Privasi

KhidmatGuaman.my

Kemas Kini Terakhir: 19 April 2025

1. Pengenalan

KhidmatGuaman.my komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul dan memproses jenis data peribadi berikut:

• Maklumat Pengenalan Peribadi: Nama, Nombor NRIC/Pasport, tarikh lahir, jantina.
• Maklumat Hubungan: Alamat emel, nombor telefon, alamat kediaman.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, dan corak pelayaran.
• Data Penggunaan: Maklumat tentang bagaimana anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, maklumat kad pembayaran (untuk tujuan bil).
• Maklumat Lain: Sebarang data peribadi lain yang anda berikan semasa berinteraksi dengan kami.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk memproses permintaan anda dan menyediakan perkhidmatan guaman.
• Komunikasi: Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai kemas kini, promosi, atau pertanyaan.
• Personalisasi: Untuk menyesuaikan perkhidmatan dan laman web kami mengikut keutamaan anda.
• Pematuhan: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan peraturan.
• Keselamatan: Untuk mengekalkan keselamatan laman web kami dan mencegah penipuan.
• Analitik: Untuk menganalisis data untuk penyelidikan dan meningkatkan perkhidmatan kami.

4. Pendedahan Maklumat

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada:

• Penyedia Perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami dalam menyampaikan perkhidmatan (contohnya, perkhidmatan IT, pemprosesan pembayaran).
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau sebagai tindak balas kepada proses undang-undang.
• Rakan Perniagaan: Dengan persetujuan anda, untuk usaha pemasaran bersama.

5. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, termasuk:

• Penyulitan: Melindungi data semasa transit dan dalam simpanan.
• Kawalan Akses: Mengehadkan akses kepada data peribadi kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
• Audit Berkala: Melakukan audit keselamatan dan penilaian untuk memastikan perlindungan data.

6. Hak Pengguna

Anda mempunyai hak berikut mengenai data peribadi anda:

• Akses: Meminta salinan data peribadi anda.
• Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
• Objection: Membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu.
• Penarikan Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam dasar ini atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar anda.

9. Perubahan kepada Dasar ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di laman web kami, dan kami menggalakkan anda untuk menyemaknya secara berkala untuk terus dimaklumkan.

10. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi kami di:

Emel: hello@khidmatguaman.my
Telefon: +6011-5416-8985
Alamat: 8-13-03A, Jalan Medan Pusat Bandar 7A, Seksyen 9 Bangi Sentral, 43650 Bandar Baru Bangi, Selangor